Nosso trabalho é totalmente manual e exclusivo, de forma que as peças podem variar um pouco em sua forma e tamanho. Em caso de insatisfação ou se desejar qualquer alteração, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
- E-mail: atendimento@marinavicintin.com.br
- WhatsApp: (11) 97462-8582
Observações importantes:
- Para garantir que a peça seja trocada, esta não poderá ser danificada.
- Para as peças em prata, tendo em vista que com o tempo, ela pode oxidar, oferecemos o re-banho sem custo adicional.
Prazo para a troca: até 7 dias úteis após o recebimento.
Política de Entrega
Tendo em vista o trabalho totalmente manual em nossas peças, obedecemos aos seguintes prazos:
- 15 dias úteis para produção, contados a partir da aprovação do pagamento.
- 5 dias úteis em média, a depender da localização, para envio do Sedex.
Política de Cancelamento
Para os casos de cancelamento de compras realizadas por meio de cartão de crédito, é necessário entrar em contato com nosso atendimento, para que possamos resolver da melhor forma possível.
